1. Amaç ve Kapsam
Bu aydınlatma metni, Yetki Uzem markası altında sunulan internet sitesi, üyelik, demo hesap, dijital eğitim, forum, destek, sipariş, ödeme ve kullanıcı ilişkileri süreçlerinde kişisel verilerin hangi kapsamda işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Metin; site ziyaretçileri, üyeler, demo kullanıcıları, eğitim satın alanlar, destek talebi oluşturanlar, forum kullananlar ve iletişim kanallarını kullanan tüm gerçek kişiler bakımından uygulanır.
2. Veri Sorumlusunun Kimliği
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Yetki Uzem tarafından işlenmektedir.
- MERSİS No:
- Vergi Dairesi / No: /
- Ticaret Sicil No:
- KEP Adresi:
- Kayıtlı Adres: Fidanlık Mahallesi Mithatpaşa Cad. No:37/4 Çankaya - Ankara, Türkiye
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik bilgileri: ad, soyad ve gerektiğinde fatura süreçlerinde talep edilen diğer tanımlayıcı bilgiler
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
- Müşteri işlem bilgileri: sipariş içerikleri, ödeme yöntemi, fatura bilgileri, destek talepleri
- Kullanım ve işlem güvenliği verileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum kayıtları, loglar
- Eğitim ve platform kullanım verileri: ders erişimleri, kayıtlar, kaynak görüntülemeleri, forum hareketleri
- Talep ve şikayet verileri: iletişim formları, destek başvuruları, raporlamalar ve geri bildirimler
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Üyelik ve kullanıcı hesabı oluşturmak, hesabı yönetmek ve güvenli giriş sağlamak
- Demo hesap süreçlerini yürütmek ve kullanıcıya uygun deneyim sunmak
- Dijital eğitim hizmetlerini sağlamak, erişim yetkilerini tanımlamak ve kullanım takibi yapmak
- Sipariş, ödeme, tahsilat, fatura ve muhasebe süreçlerini yürütmek
- Destek, talep, şikayet, forum ve moderasyon süreçlerini yürütmek
- Bilgi güvenliği, hata yönetimi, sistem sağlığı ve kötüye kullanım önleme süreçlerini işletmek
- Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek ve resmi talepleri karşılamak
5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz; internet sitesi formları, üyelik ve giriş ekranları, ödeme ve sipariş alanları, canlı destek veya iletişim akışları, çerezler, loglar, e-posta yazışmaları ve kullanıcı işlemleri üzerinden elektronik ortamda toplanabilir.
İşleme faaliyetleri; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, veri sorumlusunun meşru menfaati, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve gerektiği durumda açık rıza hukuki sebeplerine dayanabilir.
6. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; hizmetin sunulması, güvenliğin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere ödeme altyapıları, barındırma sağlayıcıları, teknik servisler, e-posta ve SMS sağlayıcıları, muhasebe süreçleri ile yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği makul süre kadar saklanır. Sürelerin dolması halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. İlgili Kişi Hakları
6698 sayılı Kanunun 11. maddesi uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama, yurtiçinde veya yurtdışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru Usulü
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi Destek formu, kurumsal e-posta veya kayıtlı iletişim kanalları üzerinden ile; info@yetkiuzem.net e-posta adresi, 0312 434 04 27 telefon hattı, KEP adresi veya Fidanlık Mahallesi Mithatpaşa Cad. No:37/4 Çankaya - Ankara, Türkiye kayıtlı adresi üzerinden iletebilirsiniz.
10. Güncellemeler
Bu metin, mevzuat değişikliği, iş süreçlerinin gelişmesi veya teknik altyapı güncellemeleri nedeniyle revize edilebilir. Güncel sürüm ilgili sayfada yayımlanır.