1. Dijital Teslimat İlkesi
Yetki Uzem üzerinden sunulan eğitim paketleri ve ilişkili hizmetlerin büyük bölümü dijital niteliktedir. Bu nedenle teslimat, kargo ile fiziksel gönderim yerine kullanıcı hesabına erişim tanımlanması veya içeriğin kullanıma açılması yoluyla gerçekleştirilir.
2. İfa Şekli
- Kredi kartı ile onaylanan işlemlerde erişim süreci ödeme onayı sonrasında başlatılır
- Havale ile yapılan işlemlerde aktivasyon ödeme doğrulamasından sonra yapılır
- Teknik veya manuel kontrol gereken durumlarda ifa süreci makul süre içinde tamamlanır
3. Kullanıcının Yükümlülükleri
Kullanıcı, hesabına tanımlanan erişimi yalnızca kendisi kullanmalı, giriş bilgilerini korumalı ve hizmetten yararlanmak için gerekli teknik altyapıyı sağlamalıdır.
4. Olası Gecikmeler
Banka süreçleri, üçüncü taraf ödeme doğrulamaları, teknik bakım, yoğunluk, güvenlik kontrolleri veya mücbir sebepler nedeniyle teslim ve ifa süreçlerinde gecikme yaşanabilir.
5. Fiziksel Teslimat İstisnası
Satışa konu ürünün fiziksel teslimat gerektirmesi halinde teslim yöntemi, süresi ve koşulları ilgili ürün açıklamasında ayrıca belirtilir.
6. Erişim Sorunları
Kullanıcı erişim problemi yaşarsa Destek formu, kurumsal e-posta veya kayıtlı iletişim kanalları üzerinden üzerinden başvurabilir. Sorunun kaynağına göre teknik inceleme, hesap kontrolü veya manuel tanımlama süreçleri işletilebilir.